Parcours de satisfaction client

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Parcours de satisfaction client

Nous accompagnons nos clients dans un parcours juridique à travers plusieurs stations jusqu’à atteindre l’objectif souhaité à travers des étapes organisées et séquentielles :

1- Réunion

une réunion en personne est organisée avec le client dans les locaux du bureau, dans les locaux du client ou par l’un des moyens de communication modernes, afin de comprendre, d’appréhender et de discuter de son sujet et de comprendre ses demandes, ses besoins, et objectifs.

2- Étude

préparer une étude juridique complète du sujet du client à travers les documents soumis et les faits démontrés par lui, et examiner les réglementations pertinentes.

3- Présentation

Remise d’une proposition technique et financière contenant le plande travail et les mesures à prendre, en plus de la valeur des honoraires.

4- Contractualisation

Pour régler la relation entre le bureau et le client, un contrat est conclu pour déterminer le lieu du contrat et indiquer tous les détails liés aux obligations, devoirs et responsabilités de chaque partie et les honoraires spécifiques, et tout autre élément à convenir.

5- Exécution

Avec des étapes et un ordre du jour clairs et spécifiques, les tâches et les actions liées au problème du client sont lancées avec toute la diligence et les efforts acharnés.

6- Communication

Notre politique de communication continue avec le client est de l’informer de tous les détails selon des rapports périodiques de tous les développements liés à son sujet.