مراحل رضاء العميل

مراحل رضا العميل

الصفحة الرئيسية | مراحل رضا العميل

مراحل رضا العميل

نصطحب عملائنا في رحلة قانونية عبر محطات متعددة حتى نصل معه للهدف المنشود عبر خطوات منظمة و متسلسلة

1- الاجتماع
يتم عقد اجتماع حضوري مع العميل في مقر المكتب او في مقر العميل أو عبر أحد وسائل التواصل الحديثة لفهم واستيعاب ومناقشة موضوعه وفهم طلباته واحتياجاته وأهدافه

2- الدراسة

اعداد دراسة قانونية شاملة لموضوع العميل من خلال المستندات المقدمة والوقائع المبينة منه والاطلاع على الأنظمة ذات العلاقة.

3- العرض
تقديم عرض فني ومالي يحوي خطة العمل والاجراءات التي سيتم اتخاذها إضافة الى قيمة الأتعاب

4- التعاقد

تهدف هذه الخطوة إلى تنظيم العلاقة بين المكتب والعميل ، حيث يتم إبرام عقد لتحديد مكان العقد وتحديد جميع التفاصيل المتعلقة بالتزامات والواجبات والمسؤوليات لكل طرف والرسوم المحددة ، بالإضافة إلى أي شروط أخرى يتم الاتفاق عليها.

5- التنفيذ
بخطوات وأجندة واضحة محددة يتم البدء بتنفيذ المهام والأعمال المتعلقة بموضوع العميل بكل اجتهاد وسعي دؤوب

6- التواصل
تتمثل لدينا سياسة التواصل المستمر مع العميل باطلاعه على كافة التفاصيل بموجب تقارير دورية لكافة المستجدات المتعلقة بموضوعه.